两岸观光 互提建言 踩线团促品质 旅行公会要三高

　「三星级饭店及四星级饭店的分类标準在哪？」、「阿里山及日月潭是大陆旅客必游景点，却很难找到垃圾筒！」大陆踩线团昨日在总检讨会议中指出，台湾旅馆缺乏星级评鑑标準，将使陆客来台旅行团行程包装困难、引发纠纷，且应多提供地方特色小吃，海鲜餐不须超过三顿。

　大陆採线团今日离台，结束十一天的考察行程前，昨日和台湾观光旅游业者进行考察经验分享及检讨。大陆旅行团长范贵山将开放大陆旅客来台比喻为「小树」，必须呵护品质，才能让两岸旅游人数增加，茁壮成长成「大树」，别让得来不易的陆客来台旅游夭折。

　中华民国旅行公会全国联合会理事长姚大光也赞同指出，陆客旅游团应有三高：高收入、高学歷及高素质，台湾接待旅行社将全面配合管控旅游品质。他耳闻，有大陆旅行社看好台湾旅行社为争取陆客团，私下向台湾旅行社索取五十万台币以上的保证金，希望大陆方面能够严格取缔。

　中国国际旅行社总经理陈剑秋指出，台湾旅游资源丰富，足以吸引陆客，未来除推出八天七夜经典台湾旅游行程，还有文化、休閒度假、美食之旅等各样行程，满足各种旅客需求。两岸文化差异小，组团及接待旅行社的服务品质成为未来竞争重点。

　大陆中青旅控公司港澳旅游中心组经理余利敏建议，台湾旅游用餐应多变化，口味也应多样化，例如增加辣椒、醋等调味品，满足大陆不同省份、口味差异的旅客。饭店也应明确标示有无提供盥洗用具，并希望高铁及台铁环岛之星提供大陆团优惠价格。

　港中旅公民旅游总部副总经理肖红指出，阿里山、日月潭为陆客团必游景点，但除了住宿，停车场空间明显不足，尤其是周末假日，台湾旅客已经很多了，旅客团大型游览车更难找车位，旅行社安排应行程避开台湾旅客尖峰时段。上海旅行社副总经理张谊强调导游的重要性，她认为人文交流特别需要导游引领，导游的好坏直接影响旅游品质。